Esta traducción se ofrece para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión inglesa; no obstante, no se limita ningún derecho obligatorio del consumidor.
A quién se aplica esta Política
Esta Política se aplica a las compras realizadas a Vojtech Gazi, que opera como Dent Solution y utiliza la dirección comercial indicada más abajo. Las normas legales de desistimiento que figuran a continuación se aplican cuando usted reúne la condición de consumidor—por ejemplo, cuando contrata principalmente al margen de su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.
Una clínica dental o un profesional que compre exclusivamente para fines empresariales será normalmente un cliente comercial y puede no tener el derecho legal de desistimiento del consumidor. Los derechos obligatorios dependen de la finalidad real de la operación y no pueden eliminarse mediante una mera etiqueta en esta Política.
Derecho de desistimiento estándar de 14 días
Conforme al Reglamento británico sobre Contratos de Consumo de 2013 (Consumer Contracts Regulations 2013), el consumidor que reúna los requisitos puede cancelar un contrato a distancia sin indicar motivo alguno dentro de los 14 días naturales. Para los servicios y el contenido digital no suministrado en soporte material que aquí se ofrecen, el plazo termina 14 días después del día en que se celebró el contrato. Basta enviar una declaración clara de cancelación o desistimiento antes de que venza el plazo.
Si no se facilita la información obligatoria sobre el desistimiento, el plazo puede ampliarse hasta 12 meses conforme a la legislación aplicable. El uso del formulario modelo que figura a continuación es opcional.
Acceso inmediato al curso digital
Dental Practice Growth System es contenido digital no suministrado en soporte material. Si desea acceder antes de que termine el plazo de 14 días, el proceso de compra debe obtener por separado su consentimiento previo y expreso al suministro inmediato y su reconocimiento de que el derecho de desistimiento se pierde una vez que comiencen la descarga o la transmisión. Debemos confirmar ese acuerdo en un soporte duradero, normalmente el correo electrónico del pedido, antes de que comience el acceso.
El derecho de desistimiento solo se pierde cuando ha comenzado el suministro y se han cumplido todas las condiciones legales anteriores. Una casilla premarcada, la aceptación general de nuestras Condiciones de usoo una mera declaración en una política no bastan. Si faltan el consentimiento, el reconocimiento o la confirmación en un soporte duradero exigidos, los derechos legales se mantienen y no se cobra al consumidor por el contenido digital suministrado durante un plazo válido de desistimiento cuando así lo dispone la ley.
Diagnóstico de crecimiento y sesión estratégica
Clinic Growth Diagnostic y Private Strategy Session se consideran servicios. Si nos pide que empecemos durante el plazo de 14 días, el proceso de compra o reserva debe obtener por separado su solicitud expresa de inicio anticipado y su reconocimiento de que el derecho de desistimiento finaliza una vez que el servicio se haya ejecutado por completo.
- Antes de que comience la ejecución, un desistimiento legal ejercido a tiempo da lugar a un reembolso íntegro.
- Después de que comience la ejecución anticipada solicitada, pero antes de su finalización, solo puede adeudar un importe proporcional por la parte efectivamente suministrada, y únicamente cuando se hayan cumplido las condiciones legales para ese cobro.
- Tras la ejecución completa, el derecho de desistimiento solo finaliza si se obtuvieron válidamente la solicitud previa, el reconocimiento y la confirmación exigidos.
Los acuerdos de programación o reprogramación no reducen los derechos obligatorios de desistimiento ni los relativos a la conformidad.
Cómo ejercer el derecho
Indique claramente que desiste e identifique el contrato. Incluya su nombre completo, el número de pedido o contrato, el producto o servicio, la fecha del pedido y el correo electrónico utilizado para el pedido. Envíelo antes de que venza el plazo.
El enlace abre un aviso modelo ya dirigido en su aplicación de correo electrónico.
También puede enviar los avisos directamente por correo electrónico a gazivojtech@inbox.eu. Conserve una copia y una prueba de la hora de envío.
La legislación británica permite una declaración clara, como el correo anterior; el uso del formulario modelo es opcional. Si proporcionamos un formulario de cancelación directamente en el sitio web, acusaremos recibo de su envío en línea en un soporte duradero y sin demora. Si una compra se dirige a un consumidor de la UE cuya legislación local obligatoria exige una función de desistimiento en línea disponible de forma continua, dicha función y su confirmación inmediata también deberán ofrecerse en el proceso de compra.
Cómo funciona el reembolso
Cuando sea aplicable un derecho legal de desistimiento o reembolso, devolveremos el importe debido sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la solicitud de desistimiento o reembolso. Usaremos el mismo método de pago que en la operación original, salvo que usted acepte expresamente otro, y no cobraremos ninguna comisión de reembolso.
Todo cobro proporcional lícito por un servicio iniciado a petición expresa suya se calculará sobre el precio contractual total y únicamente por la parte suministrada antes de su aviso de desistimiento.
Después de vencer el plazo legal
Una vez vencido el plazo legal o perdido válidamente el derecho, no ofrecemos un reembolso por el mero hecho de que cambie de opinión, no utilice el producto, falte a una sesión acordada sin un acuerdo separado de reprogramación o no obtenga un resultado de marketing concreto. Esto no afecta a los derechos obligatorios relativos a la falta de suministro, falta de conformidad, ejecución defectuosa, cláusulas abusivas ni a ningún derecho que no pueda excluirse legalmente.
Falta de suministro, defectos y falta de conformidad
Si no se suministra el contenido digital o un producto o servicio no es conforme con el contrato, envíenos un correo con la referencia del pedido y una descripción clara. La legislación británica exige que el contenido digital tenga una calidad satisfactoria, sea apto para su finalidad declarada y se corresponda con su descripción, y que los servicios se presten con diligencia y competencia razonables. En el caso de contenido digital no conforme, puede exigir la reparación o sustitución en un plazo razonable, gratuitamente y sin inconvenientes importantes. En el caso de un servicio no conforme, puede exigir una nueva ejecución cuando sea posible.
Si la reparación, sustitución o nueva ejecución son imposibles o desproporcionadas, no se completan en un plazo razonable o causan inconvenientes importantes, puede tener derecho a una reducción adecuada del precio, que puede consistir en un reembolso íntegro cuando corresponda. Un reembolso debido conforme a la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 (Consumer Rights Act 2015) se efectúa sin demora indebida y dentro de los 14 días posteriores a que aceptemos que tiene derecho a él, mediante el mismo método de pago y sin comisión. Estos remedios son independientes del derecho de cancelación por cambio de opinión.
Formulario modelo de desistimiento
Rellene y devuelva este formulario únicamente si desea desistir del contrato:
A: Vojtech Gazi, Dent Solution, 46 Greyfriars Road, Exeter, EX4 7BS, Reino Unido, gazivojtech@inbox.eu
Por la presente comunico que desisto de mi contrato relativo al siguiente producto o servicio:
Producto / servicio
Número de pedido o contrato
Fecha del pedido
Nombre completo del consumidor
Dirección del consumidor
Correo electrónico utilizado para el pedido
Fecha
La firma solo es necesaria si este formulario se presenta en papel.
Contacto para reembolsos y desistimientos
- Comerciante
- Vojtech Gazi, que opera como Dent Solution · sole trader (empresario individual)
- Dirección comercial
- 46 Greyfriars Road, Exeter, EX4 7BS, Reino Unido
- Teléfono
- +44 7462 226631
- Correo electrónico
- gazivojtech@inbox.eu
Marco jurídico
Esta política se basa en los siguientes materiales jurídicos y regulatorios oficiales. Los derechos obligatorios de los consumidores prevalecen siempre.
- Reglamento británico sobre Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013
- Ley británica de Derechos del Consumidor de 2015
- Orientaciones de GOV.UK sobre venta en línea y a distancia
- Reglamento Roma I, incluidos los derechos obligatorios de los consumidores de la UE cuando resulten aplicables