Esta traducción se facilita por comodidad. En caso de discrepancia prevalece la versión inglesa, sin que ello limite ningún derecho obligatorio de los consumidores.
Quién es responsable de sus datos
El responsable del tratamiento es Vojtech Gazi, que opera bajo el nombre Dent Solution y utiliza el domicilio profesional indicado a continuación. Para consultas de privacidad o para ejercer un derecho de protección de datos, escriba a gazivojtech@inbox.eu.
- Responsable del tratamiento
- Vojtech Gazi, que opera como Dent Solution
- Domicilio profesional
- 46 Greyfriars Road, Exeter, EX4 7BS, Reino Unido
- País de establecimiento jurídico
- Reino Unido
- Forma jurídica
- Sole trader (empresario individual)
- Registro mercantil
- No aplicable — empresario individual no constituido como sociedad
- Teléfono
- +44 7462 226631
- Correo electrónico
- gazivojtech@inbox.eu
Si Dent Solution ofrece deliberadamente productos a personas del EEE y se aplica el artículo 27 del RGPD de la UE, deberá designarse e identificarse aquí un representante en el EEE, salvo que una excepción esté válidamente documentada.
Datos personales que tratamos
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos pueden incluir:
- datos de identidad y contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono y datos de la clínica o empresa;
- datos de pedidos, facturas, estado de pago, reembolsos, reservas y acceso al curso;
- información de marketing de la clínica que envíe para un diagnóstico o sesión estratégica;
- mensajes, solicitudes de asistencia, comentarios y registros de nuestras comunicaciones;
- información técnica y de seguridad, como dirección IP, navegador, dispositivo y registros de acceso; y
- preferencias de marketing y registros de cuándo se otorgó o retiró el consentimiento.
Recibimos esta información directamente de usted, automáticamente a través del sitio web y la infraestructura de alojamiento, o del proveedor de compra, pago, reserva o curso utilizado para su transacción.
La información del formulario de contacto se obtiene directamente de usted mediante el endpoint de nuestro sitio web y se transmite a FormSubmit (formsubmit.co), que reenvía el envío a nuestro buzón de Inbox.eu. El sitio web y la infraestructura de alojamiento también pueden tratar los datos técnicos de la solicitud necesarios para entregar y proteger el formulario, como la dirección IP, información del navegador, fecha y hora y registros de seguridad.
No envíe nombres de pacientes, datos de contacto, fotografías, historiales médicos, antecedentes de tratamiento u otra información que identifique a un paciente. Nuestras auditorías y consultas de marketing están diseñadas para trabajar con información agregada o debidamente anonimizada de la clínica.
Por qué tratamos los datos
| Finalidad | Datos | Base jurídica conforme al RGPD británico |
|---|---|---|
| Responder a un formulario de contacto o consulta sobre un producto o servicio | Nombre, correo electrónico, teléfono y datos de la clínica opcionales, mensaje y metadatos de seguridad necesarios del formulario | Artículo 6.1.b) cuando nos pide tomar medidas antes de celebrar un contrato; en otro caso, artículo 6.1.f), nuestro interés legítimo en recibir y responder consultas comerciales auténticas |
| Tramitar un pedido y suministrar un curso, diagnóstico o sesión | Identidad, contacto, pedido, reserva, acceso e información para el servicio | Artículo 6.1.b), contrato |
| Cobrar, efectuar un reembolso y gestionar pruebas de la transacción | Datos de facturación, estado del pago e identificadores de la transacción | Artículo 6.1.b), contrato; artículo 6.1.c) cuando los registros financieros sean legalmente obligatorios |
| Conservar facturas y registros fiscales y contables | Datos de identidad, empresariales y de transacciones | Artículo 6.1.c), obligación legal |
| Proteger el sitio web, las cuentas y los servicios frente a usos indebidos | Dirección IP, dispositivo y registros de acceso y seguridad | Artículo 6.1.f), intereses legítimos en la seguridad del servicio y prevención del fraude |
| Enviar comunicaciones de marketing opcionales | Correo electrónico, preferencias y registro del consentimiento | Artículo 6.1.a), consentimiento, salvo que se aplique una excepción legal específica para clientes |
| Utilizar analítica o seguimiento no esenciales | Identificadores en línea y datos de uso | Artículo 6.1.a), consentimiento previo |
| Tramitar reclamaciones o pretensiones jurídicas | Pedidos, registros de servicios y comunicaciones pertinentes | Artículo 6.1.c) cuando sea obligatorio; en otro caso, artículo 6.1.f), formulación o defensa de pretensiones jurídicas |
Cuando nos basamos en intereses legítimos, consideramos la necesidad y el impacto del tratamiento y no utilizamos esa base si sus derechos y libertades prevalecen sobre nuestro interés. Puede oponerse como se describe a continuación.
Cuándo se exige información
La información marcada como obligatoria en el proceso de compra o en un formulario de servicio es necesaria para celebrar o ejecutar el contrato, dar acceso, organizar la entrega o cumplir una exigencia legal. Sin ella, es posible que no podamos aceptar el pedido o prestar el servicio solicitado. El consentimiento para marketing y cookies no esenciales es opcional; rechazarlo no impide comprar.
En el formulario de contacto, su nombre, correo electrónico, área de interés seleccionada y mensaje son obligatorios para que podamos entender y responder la consulta. El teléfono, nombre y sitio web de la clínica son opcionales. Si no facilita los campos obligatorios, el formulario no puede enviarse.
Quién recibe datos personales
Solo comunicamos los datos razonablemente necesarios a:
- proveedores de alojamiento, infraestructura, seguridad y control de acceso del sitio web;
- FormSubmit (formsubmit.co), que transmite el formulario de contacto a nuestro buzón y afirma conservar temporalmente los envíos;
- SIA INBOKSS, Letonia, que gestiona el servicio de correo Inbox.eu utilizado para recibir y responder consultas;
- proveedores de compra, pago y reembolso identificados durante la transacción;
- proveedores de entrega del curso, correo, reservas y videoconferencias utilizados para el producto elegido;
- asesores jurídicos, fiscales y contables profesionales cuando sea necesario; y
- autoridades públicas cuando la comunicación sea legalmente obligatoria.
Un proveedor puede actuar como nuestro encargado siguiendo instrucciones documentadas o como responsable independiente de sus propias funciones reguladas, como el procesamiento de pagos. El proceso de compra o la interfaz de servicio pertinente identifica al proveedor y enlaza a su información de privacidad cuando sea necesario.
El aviso público de privacidad de FormSubmit y la política de privacidad de Inbox.eu ofrecen información adicional sobre esos servicios. No envíe información de pacientes o sanitaria mediante el formulario de contacto.
La versión pública definitiva debe nombrar a los proveedores reales de alojamiento, compra, pago, correo, reservas, vídeo y plataforma del curso una vez seleccionados esos servicios y verificadas sus condiciones de tratamiento.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Reino Unido. Antes de utilizar una transferencia de este tipo, deben verificarse el destino, el destinatario y el mecanismo jurídico. Cuando sea necesario, la transferencia se basará en la normativa británica de adecuación, el Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos del Reino Unido o su Adenda británica con medidas complementarias adecuadas, u otra garantía legal. Si también se aplica el RGPD de la UE, se utilizará una decisión de adecuación de la UE, Cláusulas Contractuales Tipo u otra garantía europea exigida. Puede solicitar por correo información sobre la garantía aplicable.
SIA INBOKSS afirma que sus servidores de correo se encuentran en Letonia. La información pública de FormSubmit no identifica una ubicación de tratamiento exclusiva en el Reino Unido, por lo que su tratamiento puede incluir un país fuera del Reino Unido o del EEE. Cuando se produzca una transferencia restringida, deberá utilizarse un mecanismo británico o europeo aplicable y medidas complementarias. Si prefiere no utilizar FormSubmit, puede contactarnos directamente por correo o teléfono.
Durante cuánto tiempo conservamos los datos
| Registro | Conservación prevista |
|---|---|
| Consultas generales que no dan lugar a un contrato | 12 meses después del último contacto significativo |
| Copia temporal conservada por FormSubmit | 30 días, según la documentación publicada de FormSubmit |
| Materiales de trabajo del diagnóstico o sesión | 12 meses después de la entrega, salvo que sean necesarios para una reclamación pendiente o usted solicite una eliminación anterior cuando corresponda |
| Registros de contratos, pedidos y reclamaciones | Durante el contrato y el plazo de prescripción aplicable, normalmente 3 años después de su finalización o resolución definitiva |
| Facturas y registros exigidos por la legislación fiscal o contable | Durante el periodo legal británico aplicable — normalmente al menos 5 años después del plazo de la declaración fiscal correspondiente para un sole trader, o el periodo exigido para la forma jurídica confirmada |
| Registros de seguridad y acceso | Según la configuración verificada de alojamiento y seguridad, y no más tiempo del necesario para seguridad, respuesta a incidentes o una pretensión jurídica |
| Consentimiento de marketing | Hasta su retirada; puede mantenerse un registro mínimo de supresión para respetarla |
Al terminar el periodo correspondiente, los datos se eliminan o anonimizan irreversiblemente, salvo que su conservación siga siendo legalmente obligatoria. Antes del lanzamiento público, estos periodos deben ajustarse a la configuración de cada proveedor operativo.
Sus derechos de protección de datos
Con sujeción a las condiciones y límites del RGPD británico y de la Ley de Protección de Datos de 2018, usted puede:
- solicitar acceso a sus datos personales y una copia;
- rectificar información inexacta o incompleta;
- solicitar la supresión o limitación del tratamiento;
- recibir los datos que facilitó en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando se aplique la portabilidad;
- oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos;
- oponerse en cualquier momento al marketing directo;
- retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar al tratamiento lícito anterior; y
- presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.
Cuando el RGPD de la UE se aplique porque Dent Solution ofrece productos a personas del EEE, también se aplicarán los derechos correspondientes del RGPD de la UE. Envíe su solicitud a gazivojtech@inbox.eu. Normalmente respondemos en el plazo de un mes. Si la ley aplicable permite una ampliación, la explicaremos dentro del plazo inicial. Podemos solicitar información proporcionada para confirmar su identidad.
Decisiones automatizadas
El sitio web actual no adopta decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar. Cualquier futura auditoría de marketing generada por IA está destinada a servir de apoyo informativo y no determinará un derecho legal, la admisibilidad ni el acceso a un servicio. Este aviso se actualizará si cambia esta situación.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza de los datos y a los riesgos del tratamiento, y exigimos a los proveedores pertinentes que protejan los datos dentro de sus funciones. No puede garantizarse que ningún método de transmisión o almacenamiento por internet sea completamente seguro. Si cree que los datos han quedado expuestos, contáctenos de inmediato.
Reclamaciones sobre protección de datos
En primer lugar, puede presentar una reclamación sobre protección de datos a Dent Solution escribiendo a gazivojtech@inbox.eu. Acusaremos recibo en un plazo de 30 días y responderemos sin dilación indebida, conforme a la Ley de Uso y Acceso a los Datos de 2025.
También puede reclamar ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, Reino Unido; teléfono 0303 123 1113. Utilice el servicio de reclamaciones de protección de datos de la ICO. Si se aplica el RGPD de la UE, también puede reclamar ante una autoridad de control competente del EEE, especialmente en el país de su residencia, trabajo o de la supuesta infracción.
Cambios en este aviso
Actualizaremos este aviso cuando cambien nuestro tratamiento o nuestras obligaciones legales, publicaremos arriba la nueva fecha y facilitaremos un aviso adicional cuando un cambio importante lo exija.
Marco jurídico
Esta política se basa en los siguientes materiales jurídicos y regulatorios oficiales. Los derechos obligatorios de los consumidores prevalecen siempre.