Tento preklad sa poskytuje pre vaše pohodlie. V prípade rozporu má prednosť anglická verzia; tým však nie sú obmedzené žiadne kogentné práva spotrebiteľa.
Kto zodpovedá za vaše údaje
Prevádzkovateľom je Vojtech Gazi, ktorý pôsobí pod názvom Dent Solution a používa nižšie uvedenú obchodnú adresu. S otázkami o súkromí alebo pri uplatnení práva na ochranu údajov napíšte na gazivojtech@inbox.eu.
- Prevádzkovateľ
- Vojtech Gazi, podnikajúci ako Dent Solution
- Obchodná adresa
- 46 Greyfriars Road, Exeter, EX4 7BS, Spojené kráľovstvo
- Krajina právneho usadenia
- Spojené kráľovstvo
- Právna forma
- Sole trader (samostatne podnikajúca fyzická osoba)
- Registrácia spoločnosti
- Neuplatňuje sa — nezapísaný sole trader
- Telefón
- +44 7462 226631
- gazivojtech@inbox.eu
Ak Dent Solution zámerne ponúka produkty osobám v EHP a uplatňuje sa článok 27 GDPR EÚ, musí vymenovať a uviesť zástupcu v EHP, pokiaľ nie je platne zdokumentovaná výnimka.
Osobné údaje, ktoré spracúvame
V závislosti od vašej interakcie s nami môžu údaje zahŕňať:
- identifikačné a kontaktné údaje, napríklad meno, e-mail, telefón a údaje kliniky alebo spoločnosti;
- údaje o objednávke, faktúre, stave platby, vrátení platby, rezervácii a prístupe ku kurzu;
- marketingové informácie kliniky, ktoré odošlete na diagnostiku alebo strategickú konzultáciu;
- správy, žiadosti o podporu, spätnú väzbu a záznamy našej komunikácie;
- technické a bezpečnostné informácie, napríklad IP adresa, prehliadač, zariadenie a prístupové protokoly; a
- marketingové preferencie a záznamy o udelení alebo odvolaní súhlasu.
Tieto informácie získavame priamo od vás, automaticky prostredníctvom webovej stránky a hostingovej infraštruktúry alebo od poskytovateľa platobného procesu, platby, rezervácie či kurzu použitého na vašu transakciu.
Informácie z kontaktného formulára získavame priamo od vás prostredníctvom endpointu našej webovej stránky a odosielame ich službe FormSubmit (formsubmit.co), ktorá podanie prepošle do našej schránky Inbox.eu. Webová stránka a hostingová infraštruktúra môžu spracúvať aj technické údaje žiadosti potrebné na doručenie a ochranu formulára, napríklad IP adresu, informácie o prehliadači, dátum a čas a bezpečnostné protokoly.
Neodosielajte mená pacientov, kontaktné údaje, fotografie, zdravotné záznamy, históriu liečby ani iné informácie, ktoré identifikujú pacienta. Naše marketingové audity a konzultácie sú navrhnuté na prácu s agregovanými alebo riadne anonymizovanými informáciami kliniky.
Prečo údaje spracúvame
| Účel | Údaje | Právny základ podľa UK GDPR |
|---|---|---|
| Odpovedať na kontaktný formulár alebo dopyt na produkt či službu | Meno, e-mail, voliteľný telefón a údaje kliniky, správa a nevyhnutné bezpečnostné metaúdaje formulára | Článok 6 ods. 1 písm. b), ak žiadate kroky pred uzavretím zmluvy; inak článok 6 ods. 1 písm. f), náš oprávnený záujem prijímať skutočné obchodné dopyty a odpovedať na ne |
| Spracovať objednávku a dodať kurz, diagnostiku alebo konzultáciu | Identifikačné a kontaktné údaje, objednávka, rezervácia, prístup a vstupy služby | Článok 6 ods. 1 písm. b), zmluva |
| Prijať platbu, vrátiť platbu a spravovať dôkazy o transakcii | Fakturačné údaje, stav platby a identifikátory transakcie | Článok 6 ods. 1 písm. b), zmluva; článok 6 ods. 1 písm. c), ak sa finančné záznamy vyžadujú zo zákona |
| Uchovávať faktúry, daňové a účtovné záznamy | Identifikačné, podnikateľské a transakčné údaje | Článok 6 ods. 1 písm. c), zákonná povinnosť |
| Chrániť webovú stránku, účty a služby pred zneužitím | IP adresa, zariadenie, prístupové a bezpečnostné protokoly | Článok 6 ods. 1 písm. f), oprávnené záujmy na bezpečnosti služby a prevencii podvodov |
| Posielať voliteľné marketingové oznámenia | E-mail, preferencie a záznam súhlasu | Článok 6 ods. 1 písm. a), súhlas, pokiaľ sa neuplatňuje konkrétna zákonná výnimka pre zákazníka |
| Používať nepodstatnú analytiku alebo sledovanie | Online identifikátory a údaje o používaní | Článok 6 ods. 1 písm. a), predchádzajúci súhlas |
| Riešiť sťažnosti alebo právne nároky | Príslušné objednávky, záznamy služieb a komunikácia | Článok 6 ods. 1 písm. c), ak sa vyžaduje; inak článok 6 ods. 1 písm. f), určenie alebo obhajoba právnych nárokov |
Ak sa opierame o oprávnené záujmy, posudzujeme nevyhnutnosť a vplyv spracúvania a tento základ nepoužijeme, ak nad naším záujmom prevažujú vaše práva a slobody. Námietku môžete podať podľa opisu nižšie.
Kedy sú informácie povinné
Informácie označené ako povinné v platobnom procese alebo formulári služby sú potrebné na uzavretie či plnenie zmluvy, poskytnutie prístupu, zabezpečenie dodania alebo splnenie zákonnej požiadavky. Bez nich nemusíme byť schopní prijať objednávku alebo poskytnúť požadovanú službu. Súhlas s marketingom a nepodstatnými súbormi cookie je voliteľný a jeho odmietnutie nebráni nákupu.
V kontaktnom formulári sú vaše meno, e-mail, vybraná oblasť záujmu a správa povinné, aby sme mohli dopyt pochopiť a odpovedať. Telefón, názov kliniky a webová stránka kliniky sú voliteľné. Bez povinných polí nemožno formulár odoslať.
Kto dostáva osobné údaje
Sprístupňujeme iba údaje primerane potrebné týmto príjemcom:
- poskytovatelia hostingu webovej stránky, infraštruktúry, bezpečnosti a riadenia prístupu;
- FormSubmit (formsubmit.co), ktorý prenáša kontaktný formulár do našej schránky a uvádza, že podania dočasne uchováva;
- SIA INBOKSS, Lotyšsko, ktorá prevádzkuje e-mailovú službu Inbox.eu používanú na prijímanie dopytov a odpovede;
- poskytovatelia platobného procesu, platieb a vrátenia platieb uvedení pri transakcii;
- poskytovatelia doručenia kurzu, e-mailu, rezervácií a videohovorov použití pre vybraný produkt;
- odborní právni, daňoví a účtovní poradcovia, ak je to potrebné; a
- orgány verejnej moci, ak sprístupnenie vyžaduje zákon.
Poskytovateľ môže konať ako náš sprostredkovateľ podľa zdokumentovaných pokynov alebo ako samostatný prevádzkovateľ pri vlastných regulovaných funkciách, napríklad spracovaní platieb. Príslušný platobný proces alebo rozhranie služby označuje poskytovateľa a odkazuje na jeho vlastné informácie o súkromí, ak sa to vyžaduje.
Verejné oznámenie o súkromí služby FormSubmit a zásady ochrany osobných údajov Inbox.eu obsahujú ďalšie informácie o týchto službách. Cez kontaktný formulár neodosielajte údaje pacientov ani zdravotné informácie.
Konečná verejná verzia musí uviesť skutočných poskytovateľov hostingu, platobného procesu, platieb, e-mailu, rezervácií, videa a platformy kurzu po výbere týchto služieb a overení ich podmienok spracúvania.
Medzinárodné prenosy
Niektorí technologickí poskytovatelia môžu spracúvať údaje mimo Spojeného kráľovstva. Pred použitím takéhoto prenosu sa musí overiť cieľová krajina, príjemca a právny mechanizmus. Ak sa to vyžaduje, prenos bude založený na britských predpisoch o primeranosti, britskej medzinárodnej dohode o prenose údajov alebo britskom dodatku s primeranými doplnkovými opatreniami či na inej zákonnej záruke. Ak sa uplatňuje aj GDPR EÚ, použije sa rozhodnutie EÚ o primeranosti, štandardné zmluvné doložky alebo iná požadovaná záruka EÚ. Informácie o príslušnej záruke si môžete vyžiadať e-mailom.
SIA INBOKSS uvádza, že jej e-mailové servery sa nachádzajú v Lotyšsku. Verejné informácie služby FormSubmit neuvádzajú miesto spracúvania výlučne v Spojenom kráľovstve, takže spracúvanie môže zahŕňať krajinu mimo Spojeného kráľovstva alebo EHP. Pri obmedzenom prenose sa musí použiť príslušný britský alebo európsky prenosový mechanizmus a doplnkové opatrenia. Ak nechcete použiť FormSubmit, môžete nás kontaktovať priamo e-mailom alebo telefonicky.
Ako dlho údaje uchovávame
| Záznam | Plánovaná doba uchovávania |
|---|---|
| Všeobecné dopyty, ktoré nevedú k zmluve | 12 mesiacov od posledného významného kontaktu |
| Dočasná kópia uchovávaná službou FormSubmit | 30 dní podľa zverejnenej dokumentácie FormSubmit |
| Pracovné materiály diagnostiky alebo konzultácie | 12 mesiacov po dodaní, pokiaľ nie sú potrebné na nevyriešenú sťažnosť alebo nepožiadate o skoršie vymazanie, ak sa uplatňuje |
| Záznamy o zmluve, objednávke a sťažnosti | Po dobu zmluvy a príslušnej premlčacej lehoty, spravidla 3 roky po dokončení alebo konečnom vyriešení |
| Faktúry a záznamy vyžadované daňovým alebo účtovným právom | Po príslušnú zákonnú lehotu Spojeného kráľovstva — pri sole traderovi bežne aspoň 5 rokov po príslušnej lehote daňového priznania alebo po dobu vyžadovanú pre potvrdenú právnu formu |
| Bezpečnostné a prístupové protokoly | Podľa overených nastavení hostingu a bezpečnosti a nie dlhšie, než je potrebné na bezpečnosť, reakciu na incident alebo právny nárok |
| Marketingový súhlas | Do odvolania; minimálny záznam o vyradení môže zostať v rozsahu potrebnom na rešpektovanie odvolania |
Po uplynutí príslušnej lehoty sa údaje vymažú alebo nezvratne anonymizujú, pokiaľ ďalšie uchovávanie nevyžaduje zákon. Pred verejným spustením sa tieto lehoty musia zosúladiť s nastaveniami každého prevádzkového poskytovateľa.
Vaše práva na ochranu údajov
Za podmienok a v rámci obmedzení UK GDPR a zákona Data Protection Act 2018 môžete:
- požiadať o prístup k osobným údajom a ich kópiu;
- opraviť nepresné alebo neúplné informácie;
- požiadať o vymazanie alebo obmedzenie spracúvania;
- získať údaje, ktoré ste poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, ak sa uplatňuje prenosnosť;
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnených záujmoch;
- kedykoľvek namietať proti priamemu marketingu;
- kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na skoršie zákonné spracúvanie; a
- podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.
Ak sa GDPR EÚ uplatňuje preto, že Dent Solution ponúka produkty osobám v EHP, uplatňujú sa aj zodpovedajúce práva podľa GDPR EÚ. Žiadosť pošlite na gazivojtech@inbox.eu. Spravidla odpovieme do jedného mesiaca. Ak príslušné právo povoľuje predĺženie, vysvetlíme ho v pôvodnej lehote. Na potvrdenie vašej totožnosti môžeme vyžiadať primerané informácie.
Automatizované rozhodnutia
Aktuálna webová stránka nevykonáva výlučne automatizované rozhodnutia, ktoré majú právne alebo podobne významné účinky. Každý budúci marketingový audit vytvorený AI má slúžiť ako informačná podpora a nebude určovať právny nárok, oprávnenosť ani prístup k službe. Ak sa to zmení, toto oznámenie aktualizujeme.
Bezpečnosť
Používame technické a organizačné opatrenia primerané povahe údajov a rizikám spracúvania a od príslušných poskytovateľov vyžadujeme ochranu údajov v rámci ich úloh. Žiadny spôsob internetového prenosu ani ukladania nemožno zaručiť ako úplne bezpečný. Ak sa domnievate, že údaje boli odhalené, bezodkladne nás kontaktujte.
Sťažnosti týkajúce sa ochrany údajov
Najprv môžete podať sťažnosť týkajúcu sa ochrany údajov spoločnosti Dent Solution e-mailom na gazivojtech@inbox.eu. Jej prijatie potvrdíme do 30 dní a odpovieme bez zbytočného odkladu v súlade so zákonom Data (Use and Access) Act 2025.
Sťažnosť môžete podať aj úradu Information Commissioner’s Office (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, Spojené kráľovstvo; telefón 0303 123 1113. Použite službu ICO pre sťažnosti týkajúce sa ochrany údajov. Ak sa uplatňuje GDPR EÚ, môžete podať sťažnosť aj príslušnému dozornému orgánu EHP, najmä v krajine svojho bydliska, práce alebo údajného porušenia.
Zmeny tohto oznámenia
Toto oznámenie aktualizujeme pri zmene nášho spracúvania alebo právnych povinností, vyššie zverejníme nový dátum a pri podstatnej zmene poskytneme ďalšie oznámenie, ak sa vyžaduje.
Právny rámec
Tieto zásady vychádzajú z nasledujúcich oficiálnych právnych a regulačných materiálov. Povinné práva spotrebiteľa majú vždy prednosť.